❓ Perguntas Frequentes – Moaninha Brinquedos
1. O produto é novo e original?
Sim! Todos os nossos brinquedos são novos, originais e lacrados, comprados diretamente de fornecedores autorizados.
2. Vocês têm loja física?
No momento, somos 100% online, o que garante preços mais acessíveis e entregas rápidas.
3. Como funciona o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do seu CEP e é calculado automaticamente no momento da compra. Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras para entregar em todo o Brasil.
4. O frete é grátis?
Oferecemos frete grátis em promoções especiais e para compras acima de um determinado valor (confira na página inicial).
5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. Parcelamos em até 2x no cartão (consulte condições no checkout).
6. Posso pagar via Pix?
Sim! O Pix está disponível e o pagamento é aprovado em poucos segundos, acelerando a postagem do seu pedido.
7. E se o brinquedo vier com defeito?
Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca sem custo. Basta nos enviar fotos ou vídeos do defeito e seguiremos com o processo de troca.
8. Posso trocar um produto se eu não gostar?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca.
9. Vocês vendem no atacado?
Atualmente trabalhamos apenas com vendas no varejo, mas podemos oferecer descontos para compras em grande quantidade. Entre em contato com a nossa equipe.
10. Como entro em contato?
📞 WhatsApp: (55) 11 95246-5920
📧 E-mail: [email protected]
